Opere o Sistema de Gestão

1° Treine os líderes de sua organização

a. Qual é o seu papel no Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001;

b. Qual a importância da Liderança na mudança de cultura voltada a mentalidade de risco;

c. Qual a relação da Liderança com o Conhecimento Organizacional. 

2°. Determine uma abordagem voltada a Mentalidade de Riscos e busca de oportunidades identificados no Contexto da Organização, considerando:

 a. A capacidade da organização e seus processos atenderem o escopo de produtos e serviços do Sistema de Gestão da Qualidade e requisitos das partes interessadas;

b. O controle dos Riscos na operação dos Processos;

c. O entendimento da Política da Qualidade em todos os níveis da organização; 

 

d. O desdobramento dos Objetivos da Qualidade e demais requisitos;

 

e. Autoridade e Responsabilidade das pessoas na execução de suas funções.

3° Defina o Mapeamento e interação dos Processos Fundamentais

considerando:

a. Os Riscos na Operação dos Processos;

b. Os requisitos e a Informação documentada necessária para operação dos processos.

Video 4: Mapeamento e Interação de Processos

4° Defina os Processos de Apoio do Sistema de Gestão da Qualidade e sua interação com as demais classes de Processos  

5° Opere os processos do Sistema de Gestão da Qualidade considerando:

a. As definições estratégicas do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo as responsabilidades e autoridades;

b. Os Princípios para o Gerenciamento da Qualidade;

c. Os requisitos da ISO 9001 em cada processo; 

d. A informação documentada pertinente para operação de cada processo;

e. A mentalidade de Risco.

Veja no vídeo abaixo uma apresentação sobre os requisitos da ISO 9001:2015 referente a esta etapa. 

Video 5: Requisito 8 da ISO 9001:2015

São Paulo | Brasil 

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