Transformando conhecimento em resultados
Opere o Sistema de Gestão
1° Treine os líderes de sua organização
a. Qual é o seu papel no Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001;
b. Qual a importância da Liderança na mudança de cultura voltada a mentalidade de risco;
c. Qual a relação da Liderança com o Conhecimento Organizacional.
2°. Determine uma abordagem voltada a Mentalidade de Riscos e busca de oportunidades identificados no Contexto da Organização, considerando:
a. A capacidade da organização e seus processos atenderem o escopo de produtos e serviços do Sistema de Gestão da Qualidade e requisitos das partes interessadas;
b. O controle dos Riscos na operação dos Processos;
c. O entendimento da Política da Qualidade em todos os níveis da organização;
d. O desdobramento dos Objetivos da Qualidade e demais requisitos;
e. Autoridade e Responsabilidade das pessoas na execução de suas funções.
3° Defina o Mapeamento e interação dos Processos Fundamentais,
considerando:
a. Os Riscos na Operação dos Processos;
b. Os requisitos e a Informação documentada necessária para operação dos processos.
Video 4: Mapeamento e Interação de Processos
4° Defina os Processos de Apoio do Sistema de Gestão da Qualidade e sua interação com as demais classes de Processos
5° Opere os processos do Sistema de Gestão da Qualidade considerando:
a. As definições estratégicas do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo as responsabilidades e autoridades;
b. Os Princípios para o Gerenciamento da Qualidade;
c. Os requisitos da ISO 9001 em cada processo;
d. A informação documentada pertinente para operação de cada processo;
e. A mentalidade de Risco.
Veja no vídeo abaixo uma apresentação sobre os requisitos da ISO 9001:2015 referente a esta etapa.
Video 5: Requisito 8 da ISO 9001:2015