Processos Organizacionais

São os processos relacionados às questões estratégicas como definição do Contexto, Responsabilidades, Planejamento e Analise Crítica sobre o desempenho do SGQ da JSL.

Processos Fundamentais

São os processos que dizem respeito à Operação, ou seja aqueles sobre como são realizados os serviços da JSL.

Processos de Apoio

São processos necessários para auxiliar e contribuir com a operação eficaz do Processes Fundamentais da JSL. Esses processos não estão ligados diretamente com a realização dos serviços da JSL, porém são necessários para melhor o desempenho do SGQ. 

Software VLC-MS

Controle de Informação Documentada

Monitoramento

Ações Corretivas

Planejamento de Auditorias

Infraestrutura

Provedores Externos

Descrição de Responsabilidades

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